سایتهای مرتبط با خلاقیت و TRIZ

5W2H

- هدف: هدف از تدوين اين استاندارد ، يكپارچه سازي تعاريف، مفاهيم، كاربرد و استفاده از ابزار 5W2H مي باشد.

2- محدوده اعتبار: اين استاندارد در گروه صنعتي ايران خودرو قابل استفاده مي باشد.

3- مفاهيم و علائم

3/1 تعريف و علائم: روش5W2H ابزاري ساختار يافته است كه مجموعه اي از پرسشها در خصوص سوابق مسئله ، ايده هاي جديد و شفاف سازي فرايند هاي كاري را بوجود مي آورد.

3/2 كاربرد

ü شفاف سازي فرايند مسئله

ü شناسايي پتانسيل مسئله

ü يافتن ريشه هاي اصلي مسئله

3/3 نقاط قوت ابزار

شفاف سازي مسئله براي تك تك اعضاي تيم
كمك به تيم در جهت طرح ايده هاي جديد
ايجاد سوال هاي متنوع

4- ضوابط

4/1 مراحل اجراي ابزار

1-تعريف مشكل براي تيم

2- رسم جدول 5W2H با ستونهاي : موضوع ، سئوالات 5W2H ، ملاحظات

3- طرح سئوالات و پاسخ به آنها و اقدامات لازم جهت تكميل جدول

توجه: 5W2H شامل موارد زير است:

جدول سوالهاي ابزار 5W2H
What	چه چيز؟	چه چيز باعث اين اتفاق شد؟ چه كاري انجام شود؟
Who	چه كسي؟	چه كسي باعث اين اتفاق شد؟ چه كسي اين كار را انجام دهد؟
When	چه وقت؟	چه وقتها( بيشتر) اتفاق مي افتد؟ چه وقت بهتر است انجام شود؟
Where	كجا؟	كجا اين اتفاق مي افتد؟ كجا اين كار انجام گردد؟
How much	چقدر؟	چقدر اين اتفاق مي افتد؟ تعداد تكرار اين كار چقدر باشد؟
Why	چرا؟	چرا چنين اتفاقي مي افتد؟ چرا اين كار انجام شود؟
How	چطور ؟	چطور اين اتفاق مي افتد؟ چطور اين كار انجام شود؟
روي چه كسي تاثير گذاشت يا خواهد گذاشت؟

نكته: معمولا اين ابزار با سوال زير همراه است:

چه چيزي را چه كسي، چه وقت ، كجا، به چه مقدار،چرا ، چگونه و براي چه كسي انجام مي دهد؟

نكته: سوال آخر در محدوده اين ابزار نيست ليكن تاثير زيادي در كاربرد اين ابزار دارد و بهتر است به آن نيز پاسخ داده شود.